ABOUT

*\SideMeeへご来店いただき、誠にありがとうございます!/*

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【SideMee|サイドミーとは?】
SideMeeは、
“仕事もプライベートも全力で生きるあなた” に
寄り添う 大人の女性の為のセレクトショップです。
忙しい朝、鏡の前で ふと不安になる瞬間——。
「これで大丈夫。」
そう思えるだけで、気持ちは軽くなる。
SideMeeは そんな “小さな自信” を 毎日あなたに
お届けしたいという想いから生まれました。
決して派手ではない。——けれど、
確かにあなたの日常を支え、そっと寄り添う。
SideMeeは そんな存在でありたいと願っています。
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■【ご購入前に必ずお読みください】
安心してお買い物をお楽しみいただけるよう大切なお知らせをまとめました。
ご一読の上、ご購入いただけますと幸いです。

■【お問い合わせ窓口】
商品到着後までしっかり対応させていただきますので、疑問点等ございましたらどうぞお気兼ねなく
https://thebase.com/inquiry/vibrantdays-base-shop 】よりお問い合わせくださいませ。
原則24時間以内(休業日除く)に返信いたします。
※メールアドレス欄には、フリーメールアドレス(Gmail, Yahooメール等)をご入力ください。

■【メール設定に関する大切なお願い】
重要なお知らせは、すべてメールでお送りします。
確実にお届けするため、以下のご確認をお願いします。
・メールアドレスについて:キャリアメール(docomo, au, SoftBankなど)は、当店からのメールが
届かない事例が発生しておりますので、フリーメール(Gmail, Yahooメール等)をご利用ください。
・ドメイン指定受信の設定:お手数ですが【[email protected]】の受信設定をお願いします。

■【当店からのメールが届かない場合】
迷惑メールフォルダをご確認ください。
それでも解決しない場合は、メールエラーの可能性がございますので、大変お手数ですが
https://thebase.com/inquiry/vibrantdays-base-shop 】より再度ご連絡くださいませ。
※メールアドレス欄には、フリーメールアドレス(Gmail, Yahooメール等)をご入力ください。

■【お届けまでの期間について】
・お届けの目安:ご決済完了より2〜3週間前後
・例外事項:4週間以上お時間をいただく場合は、速やかに個別メールにてご連絡いたします。
最新のトレンドをいち早くお届けするため、海外の提携パートナーより直接お取り寄せを行い、
現地の提携業者のもとで一点ずつ丁寧に検品・梱包をした上で、お客様のもとへ発送しております。
そのため、ご決済から発送まで長めにお時間をいただいております。
お待たせしてしまいますが、検品をクリアした良品をお届けできるよう丁寧にお手配しております。
お選びいただいた商品の到着を楽しみにお待ちいただけますと幸いです。
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【ご注文いただいてからお届けまでの流れ】
ご注文
 ↓
ご入金確認
 ↓
当社発注(お取り寄せ)
 ↓ 5~14営業日前後
海外発送
 ↓ 3営業日前後
国内発送
 ↓ 国内に入った時点で荷物の追跡が可能です
 ↓ 2日前後 ※離島除く
商品到着
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■【商品のお受け取りについて】
・ポスト便:ポストに投函されます。
・宅急便:お留守の場合は不在通知が入っておりますので、お客様自身で再配達をご依頼ください。
※長期不在・配送先住所の誤り:海外倉庫へ返送された場合は、保管期間内でしたら再度発送は可能ですが、追加送料が掛かります。
また、一定期間を過ぎると破棄扱いとなり返金できなくなりますので、お忙しいところ恐縮ですが、必ずお受け取りをお願いします。

■【在庫について】
当店の商品は流動性が高く、ご注文のタイミングによっては現地で完売となる場合がございます。
在庫切れが発生した際は、速やかにご登録のメールアドレスへご連絡し、以下のいずれかの対応をさせていただきます。
・代替商品のご案内:デザインや雰囲気の近い商品を、優先的にご案内いたします。
・全額返金:代替商品への変更をご希望されない場合は、速やかにキャンセル(全額返金)の手続きを承ります。

■【キャンセルについて】
商品注文後のキャンセル、変更、交換はご遠慮ください。
サイズ感は商品毎に異なりますので、ご希望のサイズ、商品のカラーを、ご注文前に再度ご確認くださいませ。

■【交換・返品について】
お届けした商品に不備があった場合は、誠実に対応させていただきます。

✤《不良品・異なる商品が届いた場合》
ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございません。
商品到着から5日以内に、下記メールアドレスまでご連絡ください。
現地の提携パートナーと迅速に確認を行い、早急に交換 または 返金のお手続きをさせていただきます。
※スムーズな事実確認のため、お手数ですが該当箇所の写真添付にご協力をお願いします。
※お問い合わせの際は、フリーメール(Gmail, Yahooメール等)をご利用ください。
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【交換・返品のお問い合わせ先】
・宛先:[email protected]
・件名:【交換】または【返品・返金】について
※いずれか該当する方をご明記ください。
・本文:
①お客様のお名前
②注文日時(または注文番号)
③ご購入された商品名
④具体的な内容(不備の状況など)
⑤添付:商品の写真(不備が確認できる箇所)
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✤《お客様都合による返品・交換》
誠に恐縮ながら、海外お取り寄せという商品の特性上、以下の場合の返品・交換は承っておりません。予めご了承ください。
・カラー・サイズ、イメージ違い(モニター環境による色味の差異を含む)
・到着から6日以上経過した商品
・タグ・ラベルを切られた商品
・ご使用済み、お直し、お洗濯、クリーニングをされた商品
・お客様のもとでニオイの付着や、汚れ、キズが生じた商品

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【※※ 重要・注意事項 ※※ 】
❶海外製品の品質について
海外製品は、日本の既製品とは検品基準が異なる点がございます。
当店では以下の点に留意しつつ、それらを風合いとして楽しんでいただけるよう努めております。
・裁縫・ディテール:糸の始末が甘い、タグがない、ボタンの付け方が緩い場合がございます。
・デニムのボタンホール:海外では新品の証として、ごく稀にボタンホールが閉まった状態で届く場合がございますが、その際はハサミで簡単に開けることができます。
❷サイズ表記と検品体制について
掲載サイズは製造元の数値を基準としておりますが、裁断や縫製により1〜3cm前後の誤差が生じる場合がございます。
安心してお買い物をお楽しみいただけるよう、当店では以下の対策を実施しております。
・徹底した再検品:現地の専門スタッフが一点ずつ実物を確認いたします。
・個別のご相談:仕入れ先の変更や検品によりサイズ感に差異が見つかった場合は、発送前にお客様へメールで詳細をご報告し、ご相談させていただきます。
❸色合いについて
商品の画像イメージは、実物と色合いが異なる場合がございます。
お使いのモニター環境や、屋内・屋外での場合でも色合いに誤差が生じることがございますので、予めご了承ください。
❹アクセサリーに関する大切なご案内
当店の商品は、金属アレルギー対応(サージカルステンレス等)ではございません。
金属アレルギーをお持ちの方や、お肌が敏感な方は、誠に恐れ入りますがご購入をお控えいただくか、専門医にご相談の上でご検討ください。
❺個人情報について
お客様の個人情報は、発送作業以外に利用することは一切ございませんのでご安心ください。
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以上、お読みいただきありがとうございました!
上記内容をご了承いただいた上で、お買い求めいただけますと幸いです。
それでは引き続き、SideMeeでのお買い物をお楽しみください ෆ ̖́-

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